Dokumenthåndtering / Dokumentsøk

Å ha et system der virksomhetskritisk informasjon er lagret, oppdatert og enkelt å gjenfinne er essensielt for enhver bedrift. Det finnes mange løsninger innenfor skanning av tekst og PDF'er. Våre leverandører har forskjellige løsninger for dette

PDFManager: Enkel konvertering av dokumenter til PDF direkte i SuperOffice CRM og mulighet for å kopiere dokumenter i SuperOffice CRM
Document Plug-in for Sharepoint: SuperOffice® document plug-in for Microsoft® SharePoint® 2007
DocuShare: Effektiv administrering av informasjon med tilganskontroll, versjonskontroll, arb.flyt og søk, sikrer den ansattes effektivitet
PDF-Archive: Løsning for å skanne og lagre dokumenter på et Kundekort eller Prosjekt, og angi hvem som skal være eier av dokumentet
InfoFinder: Med InfoFinder® SuperOffice-modul kan du søke og finne frem i innhold i alle dokumenter, aktiviteter, kontakter, e-post mv både i og utenfor SuperOffice
PDFifyer: Automatisk konvertering av dokumenter til PDF og revidering
SO/workflow: Aktivitetsbasert prosjektstyring og dokumentarkiv for SuperOffice CRM
80-20 DM: Integrasjon mellom SuperOffice CRM 6 og 80-20 Document Manager er bygd som en standard dokument-plugin i SuperOffice. Dokumenter som opprettes i SuperOffice lagres direkte til DM med tilhørende metadata

Support og kundepleie

Bedrifter har ofte et kundesenter som effektivt hjelper et stort antall brukere via et call senter. Både telefon- og e-mail forespørsler må kontrolleres og håndteres med nøyaktighet for at kundene skal være fornøyde

SuperOffice Kundeservice: Behandling av kundehenvendelser uavhengig av kanal (e-post, web, SMS, fax, brev, tlf og fax), for support- og kundesentre
CustomerCare: Help desk system integrert med SuperOffice CRM
eDialer: Ringelister, samtalemanus og svarstatestikk for telefonkampanjer
Birdview: Grafisk statusoversikt over hele CRM-databasen
epiPublisher: Fullintegrert publiseringsverktøy for SuperOffice CRM
SO/Event: Arrangement og konferansestøtte for SuperOffice CRM

ERP - økonomi- og logistikksystemer

Løsningene utviklet av våre partnere varierer i funksjonalitet, men det grunnleggende fokuserer på å overføre kundeinformasjon og nøkkeltall fra ditt ERP system til SuperOffice CRM. Andre nøkkelprosesser som håndering av tilbud og ordre er også dekket

EpiFakt: Tilbud-, ordre- og fakturaprogram integrert med CRM</dd>
ProductPage: Ekstra faner i SuperOffice CRM for å vise data fra ulike regnskapssystemer
Adwiza Data Sync: Synkronisering av stamdata mellom regnskapsystemet og SuperOffice CRM
Adwiza ERP Jump: Registrering og oppslag i ERP-systemet via knapper i SuperOffice CRM
Adwiza ERP Filer: Dokumenter, statistikker og rapporter fra ERP-løsningen kan lagres på relevante kontakter i SuperOffice CRM
Expander Design Suite: Oppdatering av felter og faner i SuperOffice CRM med informasjon fra ERP-systemet
Adwiza Knowledge Sync: Sørger for å gi kritiske, tidsavhengige opplysninger fra ERP-systemet
ERP integrasjon Navision: Overfører data fra Navision til SuperOffice CRM, mulighet for avansert søk
SO/400: Integrasjon mellom SuperOffice CRM og systemer på AS/400
Business Analyze SuperOffice Edition: Sanntids web-basert rapporteringsverktøy. Inneholder forhåndsdefinerte rapporter tilpasset SuperOffice CRM for ledere, salgsledere og selgere
ERP Synk: Integrasjon mellom SuperOffice CRM og Zirius, Visma Global, Scenario
SOFakt: Tilbud, ordre, faktura og abonnementsystem integrert med SuperOffice CRM
ANNO: ANNO er en ren web-basert annonse ordre modul som er integrert mot SuperOffice

Salg og markedsføring

Våre partnere har produkter som kan hjelpe deg med løsninger innen salg, salgsstøtte, rapportering og tilbudsoppfølging. I tillegg tilbyr de bl.a prospekting verktøy, gruppefaxer og SMS utsendelser i forbindelse med markedsføring

Expander Design Suite: Oppdatering av felter og faner i SuperOffice CRM med informasjon fra ERP-systemet
Sales Quotation Manager: Optimer tilbuds- og salgsstyringen. Pipelinestyring og automatisk generering av salg direkte i SuperOffice CRM
Super Adress: Enkel importering av kontaktinformasjon fra f.eks. D&B
SuperSearch: SuperSearch er det perfekte værktøy når du skal danne et overblikk over dine opplysninger i SuperOffice CRM. Søk etter ALT i SuperOffice
EpiFakt: Tilbud-, ordre- og fakturaprogram integrert med SuperOffice CRM
eDialer: Ringelister, samtalemanus og svarstatestikk for telefonkampanjer
SO/Event: Arrangement og konferansestøtte for SuperOffice CRM
epiPublisher: Fullintegrert publiseringsverktøy for SuperOffice CRM
Business Analyze SuperOffice Edition: Sanntids web-basert rapporterings-verktøy. Inneholder forhåndsdefinerte rapporter tilpasset SuperOffice CRM for ledere, salgsledere og selgere
eMarkedsfører: Masseutsendelse av skreddersydd e-post og SMS-meldinger, basert på samtykkebasert markedsføring
ProspectFinder for SuperOffice: ProspectFinder® identifiserer (automatiskt) bedrifter som besøker nettstedet deres. Deres salgsorganisasjon vil få tilgang til nye leads og viktig informasjon om eksisterende kunder og prospects

CRM datasikkerhet

Når man implementerer en CRM løsning som inneholder forretningskritisk informasjon, vil man ha behov for å filtrere informasjon. Dette kan enten gjøres ved SuperOffice maler eller ved våre 3. parts løsninger

SuperManager: Import av data til SuperOffice CRM fra Navision, SAP, Movex, Scala, Concorde
SuperAdress: Import av kontakter og kontaktpersoner fra f.eks. D&B og Kompass. Dublikatsøk
SuperSentry: Detaljstyring av tilgangsnivåer i SuperOffice CRM
Data Director: Skifter ut standard brukernivåer i SuperOffice CRM med fleksible, bedriftstilpassende adgangsnivåer

Prosjekt / Kvalitetssikring

Dersom du har behov for å administrere ressurser i et prosjekt, holde en oversiktlig struktur over alle aktivitetene i et prosjekt, organisere tegninger eller kvalitetssikre prosedyrene innen prosjektet - bør du se nærmere på hva våre partnere kan tilby

SO/workflow: Aktivitetsbasert prosjektstyring og dokumentarkiv for SuperOffice CRM
Birdview: Grafisk statusoversikt over hele CRM-databasen
Business Analyze SuperOffice Edition: Sanntids web-basert rapporteriingsverktøy. Inneholder forhåndsdefinerte rapporter tilpasset SuperOffice CRM for ledere, salgsledere og selgere

Telefoni / Mobile løsninger

Våre mobile løsn. inkl. alt innen integrasjon mellom SuperOffice CRM 5 og tlf.syst. Med våre partneres løsn. kan du sende SMS og lagre melding dir. i CRM 5,sende SMS direkte fra SuperOffice og synkronisere data fra Exchangeserver på Terminalserver til PDA

SMSLink: Modul som gjør det mulig og sende SMS direkte fra SuperOffice
Fax@Mail: Motta telefaxer i tif-format som vedlegg til epost
PBX Dial: CTI-løsning som integrerer ulike telefoniløsninger mot SuperOffice CRM
eDialer: Ringelister, samtalemanus og svarstatestikk for telefonkampanjer

Web / Portalintegrasjon / Publisering

Portalintegrasjonen med våre partnere gjør det mulig å koble CRM-systemet med publiseringsløsninger, dele interninformasjon med kunder og andre, i tillegg til et chat-system for bedrifter og oranisasjoner som ønsker å yte bedre kundeservice via web

EPiServer: Kobling av SuperOffice CRM med publiseringsløsning
Collaboration.net: Integrert intranett og ektranett for SuperOffice CRM
Business Analyze SuperOffice Edition: Sanntids web-basert rapporteriingsverktøy. Inneholder forhåndsdefinerte rapporter tilpasset SuperOffice CRM for ledere, salgsledere og selgere
ProspectFinder for SuperOffice CRM: ProspectFinder® identifiserer (automatiskt) bedrifter som besøker nettstedet deres. Deres salgsorganisasjon vil få tilgang til nye leads og viktig informasjon om eksisterende kunder og prospects.
Purehelp.no i SuperOffice CRM: Purehelp.no er en norsk business søkemotor. Med eget webpanel i SuperOffice CRM får du detaljert informasjon om kunden/kontakten direkte fra Purehelp.no og inn i SuperOffice CRM

Flere moduler

Flere 3.parts moduler

SuperOffice eLæring: Interaktivt og brukervennlig opplæringskonsept i SuperOffice CRM
TimeLink: Fleksibel timerapportering i SuperOffice CRM
SOFastreg - Data fra Brønnøysund og 1881: Søk i firmadata i Brønnøysund og Opplysningen 1881 og lagre direkte i SuperOffice CRM</dd>
SOTimereg: Timeregistrering i SuperOffice CRM